商品不良の交換について

弊社では、安心して商品を購入して頂けるように初期不良品の「完全無償交換制」を導入しています。

※弊社発送日から10営業日以内の商品が対象です。

この制度を導入しているため、万が一不良品があった場合でも…

といったことが可能です。そのため、安心して商品がご購入頂けます。万が一不良品が見つかった場合は、お問い合わせフォーム又は、下記メールアドレスまでご連絡下さい。

info@t-marketing.jp（配送担当宛て）

交換の前に必ず一度お試し下さい

交換前に必ず以下の2点をお試しください。過去のお問合せ事例で、その場で再生できるようになったケースが多くございます。

• ディスクの裏面を柔らかい布（眼鏡拭きなど）で拭いてください。
• 複数のプレーヤーをお持ちの場合、一度他のDVDプレーヤーで再生をお試しください。（なお、パソコンでの視聴は推奨しておりません）

それでも不具合が確認できる場合は、お手数ですが弊社宛てに不良DVDを着払いにてご郵送ください。商品到着後、弊社で確認の上、新しいものと交換させて頂きます。

交換手続きの流れ